1. Introdução
Innovant Beauty by Dani ("nós", "nosso", "empresa") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site e serviços.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos por Você
Coletamos os seguintes dados quando você:
- Agenda uma consulta: Nome, telefone, email, data/hora preferencial, serviço desejado
- Preenche formulário de contato: Nome, email, telefone, mensagem
- Preenche anamnese: Informações de saúde relevantes para tratamento
- Se inscreve em newsletter: Nome e email
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Data e hora de acesso
- Cookies (ver nossa Política de Cookies)
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais para:
- ✅ Processar e confirmar agendamentos
- ✅ Entrar em contato com você sobre seus agendamentos
- ✅ Enviar lembretes de agendamento (com seu consentimento)
- ✅ Responder suas solicitações e perguntas
- ✅ Melhorar nossos serviços
- ✅ Enviar comunicações de marketing (apenas com consentimento)
- ✅ Cumprir obrigações legais
4. Base Legal (LGPD/GDPR)
Processamos seus dados com base em:
- Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
- Execução de contrato: Para processar agendamentos
- Obrigações legais: Para cumprir leis aplicáveis
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços
5. Compartilhamento de Dados
NÃO vendemos seus dados pessoais.
Compartilhamos dados apenas com:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar (hospedagem, email, etc.) - apenas dados necessários
- Autoridades legais: Se exigido por lei ou ordem judicial
Todos os prestadores de serviços são obrigados a proteger seus dados.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:
- ✅ SSL/HTTPS (criptografia em trânsito)
- ✅ Criptografia de dados sensíveis
- ✅ Acesso restrito aos dados
- ✅ Senhas fortes e autenticação
- ✅ Backups regulares e seguros
- ✅ Monitoramento de segurança
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Dados de agendamento: 2 anos após último agendamento
- Dados de contato: 1 ano após último contato
- Dados de anamnese: 5 anos (requisito médico)
- Dados de marketing: Até você solicitar remoção
Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus Direitos (LGPD/GDPR)
Você tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito ao Esquecimento: Solicitar exclusão de seus dados
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato:
Responderemos em até 30 dias.
9. Cookies
Usamos cookies para melhorar sua experiência. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.
10. Dados de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente.
11. Transferência Internacional
Seus dados podem ser processados e armazenados fora do Brasil/EUA. Garantimos que todos os prestadores de serviços atendam aos padrões adequados de proteção de dados.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por email ou aviso no site.
13. Contato
Para perguntas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: